|
Этапы проведения "Тайного покупателя" - Постановка задачи, определения цели проведения исследования.
- Установление целевой аудитории „Тайных покупателей” (возраст, пол, семейное положение, социальное положение, и другие).
- Разработка анкеты для сбора информации от „Тайных покупателей”.
- Проведение „Тайного покупателя”.
- Заполнение анкет, отчеты, от „Тайных покупателей”.
- Анализ полученной информации, подготовка отчета и комплекса мероприятий, для достижения необходимых задач.
В зависимости от характера проведения „Тайного покупателя” возможны некоторые изменения
|
|
Последнее обновление: 13/05/2010 15:46:26
|
|
|
| |
| Ваши вопросы |
|
|
| |
| |
| Посетите наши офисы |
|
|
| |
| |
|
